Febr ’24 Digitale triage
februari 2024
per heden zijn we gestart met de pilot “digitale triage” in onze praktijk. Deze pilot is mede mogelijk gemaakt door de ZEL (zorggroep eerste lijn) en in onze regio zijn wij één van de drie praktijken die mee doen !
Doel van de digitale triage is om het voor patiënten makkelijker te maken om de huisartsenpraktijk te bereiken. Met de applicatie is het 24 uur per dag mogelijk om een bericht naar de praktijk te sturen met verschillende doeleinden. Zo kan u middels de applicatie: afspraak aanvragen (nieuwe of vervolg) voor zowel lichamelijke als geestelijke klachten, zelfmetingen doorgeven (bv bloeddruk of gewicht), makkelijke afspraken annuleren, aangeven dat u uitslagen wil vernemen, herhaalrecept aanvragen, vragen of medicatie stellen en administratieve handelingen doorgeven (bv verhuizing).
Wanneer u op de zogenoemde landingssite van de applicatie terecht komt, zal u vragen moeten beantwoorden / informatie moeten geven die het voor de assistente mogelijk maken om uw vragen of de juiste manier te kunnen verwerken. Per SMS zal terugkoppeling worden gegeven over de uitkomst (tijd voor afspraak, terugbel afspraak, verwerken van gegevens).
Gezien het een pilot betreft, zijn wij (en de makers van de applicatie) uiteraard benieuwd naar uw ervaringen en ontvangen graag positieve maar ook negatieve feedback.
Wij kijken uit naar de pilot en we hopen het voor u makkelijker te maken om ons te bereiken.
Door op deze link te klikken komt u in de applicatie !